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退換貨政策

退換貨/退款政策：

如閣下於收貨後發現產品出現以下情況，可向我們要求退貨及更換產品。惟所有退貨或更換要求必須在收貨後3日內進行：

(i) 產品已損壞 /包裝不完整

(ii) 賞味期少於一個月 (短期特賣及折扣優惠貨品除外)

(iii) 出現品質問題

(iv) 遺漏或錯誤送遞產品

顧客必須提供證明以供核實，包括：

(i) 出示有效發票證明有問題之產品於本公司購買; 及

(ii) 把有問題之產品的影像 / 相片拍攝並透過電郵 / WhatsApp發送給我們作為證據。

所有上述條件一經核實，我們會於7日內就相同產品安排退貨及更換，顧客必需攜帶貨品及送貨發票到實在好門市退換貨品，所有貨品之換貨安排只限於實在好門市內辦理。如果該產品沒有存貨，我們將會向閣下退款。

如我們因個別原因取消訂單，而閣下已作出付款，我們將會向閣下退款，需時7個工作天。顧客需向我們提供中國銀行、渣打銀行、恆生銀行或匯豐銀行之收款戶口資料。

本公司毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。

我們不接受任何有關送貨時間因素之訂單取消及退款申請，訂購前請參閱並了解本公司之送貨及送運時段之安排詳情。